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SECCIÓN 1: INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por Miistycfoods S.A.S. (en adelante, “Miistycfoods”, “nosotros” o “nuestro”). A través de este sitio web se ofrece información, productos y servicios al usuario (en adelante, el “Usuario”), condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el Usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas vinculadas (Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Cambios y Devoluciones, entre otras).

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien provee la plataforma de comercio electrónico.

SECCIÓN 2: CAPACIDAD LEGAL

El Usuario declara:

• Ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana, o

• Contar con autorización de sus representantes legales

El uso indebido del sitio o el suministro de información falsa podrá generar la suspensión o cancelación del acceso.

SECCIÓN 3: USO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente con fines legales

• No realizar actividades fraudulentas o que vulneren derechos de terceros

• No introducir virus, malware u otros elementos tecnológicos dañinos

Miistycfoods podrá suspender o restringir el acceso ante cualquier incumplimiento.

SECCIÓN 4: PRODUCTOS Y NATURALEZA DE LOS ALIMENTOS

Los productos ofrecidos corresponden a alimentos (granolas) para consumo humano.

El Usuario reconoce que:

• Los productos pueden contener ingredientes que generen alergias o intolerancias alimentarias

• Es su responsabilidad revisar los ingredientes antes de consumirlos

• Miistycfoods no será responsable por reacciones adversas derivadas del consumo si el Usuario no verificó la información

• Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.

SECCIÓN 5: PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario

• Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso

• La disponibilidad de productos está sujeta a inventario

Miistycfoods podrá limitar o cancelar pedidos en caso de:

• Errores en precios

• Sospecha de fraude

• Compras inusuales o masivas

SECCIÓN 6: PROCESO DE COMPRA

Al realizar una compra, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada

• Revisar los detalles del pedido antes de confirmarlo

Miistycfoods podrá contactar al Usuario en caso de inconsistencias.

SECCIÓN 7: PAGOS

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros. Miistycfoods no almacena directamente información financiera sensible como datos completos de tarjetas.

SECCIÓN 8: ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones específicas se encuentran en:

Política de Envíos

Política de Cambios y Devoluciones

Estas hacen parte integral de los presentes Términos.

SECCIÓN 9: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir herramientas o enlaces de terceros. Miistycfoods:

• No controla dichos servicios

• No se hace responsable por su funcionamiento o contenido

El uso de estos es bajo responsabilidad del Usuario.

SECCIÓN 10: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (marca, textos, imágenes, diseño, etc.) es propiedad de Miistycfoods o cuenta con licencia para su uso.

Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y escrita.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

El Usuario acepta que cualquier comentario, sugerencia o contenido enviado podrá ser utilizado por Miistycfoods sin compensación.

Miistycfoods podrá eliminar contenido que considere:

• Ilegal

• Ofensivo

• Engañoso

SECCIÓN 12: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la normativa colombiana (Ley 1581 de 2012 y normas complementarias).

SECCIÓN 13: ERRORES E INEXACTITUDES

Miistycfoods no garantiza que toda la información del sitio esté libre de errores.

Nos reservamos el derecho de:

• Corregir errores

• Actualizar información

• Cancelar pedidos afectados por inexactitudes

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El uso del sitio es bajo responsabilidad del Usuario.

Miistycfoods no será responsable por:

• Interrupciones del servicio

• Errores tecnológicos

• Daños derivados del uso del sitio

• Expectativas no cumplidas respecto al producto

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SECCIÓN 15: INDEMNIDAD

El Usuario se obliga a mantener indemne a Miistycfoods frente a cualquier reclamación derivada de:

• Uso indebido del sitio

• Incumplimiento de estos Términos

• Violación de derechos de terceros

SECCIÓN 16: TERMINACIÓN

Miistycfoods podrá suspender o terminar el acceso del Usuario en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de incumplimiento.

SECCIÓN 17: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

SECCIÓN 18: MODIFICACIONES

Miistycfoods podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios.

SECCIÓN 19: CONTACTO

Para preguntas relacionadas con estos Términos: info@miistycfoods.com