Privacy policy

Política de privacidad de Miistycfoods S.A.S.

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.nugk.shop (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre:

las páginas web individuales o los productos que ve
las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio
información sobre cómo interactúa usted con el Sitio

Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos.

_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).

_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visit.

_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.

cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.

_secure_session_id, unique token, sessional

storefront_digest, unique token, indefinite. If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

Además, el Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares proporcionadas por terceros proveedores de servicios, con el fin de:

procesar pagos de forma segura
prevenir fraudes
validar transacciones
mejorar la experiencia de compra del usuario

Estas cookies pueden recopilar información técnica sobre la transacción, el dispositivo o la sesión del usuario cuando se realiza un proceso de pago dentro del Sitio.

Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye:

su nombre
dirección de facturación
dirección de envío
dirección de correo electrónico
número de teléfono
información de pago

La información de pago puede incluir, dependiendo del método seleccionado por el usuario, datos asociados a:

tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, entre otras)
pagos mediante transferencia bancaria o PSE
billeteras digitales como Mercado Pago
pagos en efectivo a través de redes habilitadas como Efecty

Estos pagos son procesados a través de Mercado Pago, proveedor externo de servicios de pago o terceros. Miistycfoods S.A.S. no almacena directamente información completa de tarjetas ni datos financieros sensibles, ya que estos son gestionados por la infraestructura segura del proveedor de pagos.

Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

comunicarnos con usted
examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales
proporcionar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios cuando usted así lo haya autorizado

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente.

Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online.

Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí:

https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio.

Puede obtener más información aquí:

https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Puede darse de baja de Google Analytics aquí:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Asimismo, utilizamos Mercado Pago como proveedor de servicios de pago para procesar transacciones realizadas en el Sitio. Mercado Pago puede recopilar y procesar información relacionada con la transacción, el método de pago seleccionado y datos necesarios para la validación de la operación.

Puede consultar su política de privacidad en:

https://www.mercadopago.com.co/privacidad

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-workPuede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a: info@miistycfoods.com